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■送料について

送料：日本国内一律600円

※5,000円以上のご注文で送料無料

■配送について

平日：午前10時までのご注文確定分は当日発送いたします。

土日祝日：翌営業日に発送いたします。

なお、弊社の責めに帰すべき事由なく発生した配送の遅延については、弊社は一切の責任を負いませんのでご了承ください。

※ 配送会社の指定はできません。

※ 営業所留め・宅配ボックスへのお届け指定は承っておりません。発送完了時に配送会社のお問い合わせ番号をお知らせいたしますので、お客様ご自身で配送会社にご依頼ください。

※ 土/日/祝日/弊社指定夏季休業・年末年始休業は弊社休業日となり、発送ならびにカスタマーサポートは休止させていただきます。

・直射日光や高温になる場所を避け、専用のケースで保管してください。

・汚れた場合は、付属のセリートでお拭きとりください。

・汚れがひどい場合は、水や中性洗剤で軽く流した後に付属のセリートでお拭きとりください。

・撮影場所やお使いのモニター環境により若干お色味が異なる場合がございます。予めご了承ください。

Q：サイズ感はどのぐらいですか？

A：標準的なユニセックスサイズを採用しています。軽くしなやかなフレーム素材により、高いフィット感を得られます。

Q：レンズの紫外線カット効果はどれぐらいですか？

A：全てのレンズが99.9%紫外線カットになりますので、屋外でも安心してお使いいただけます。(リーディンググラス、ブルーライトカット、サングラス)

Q：リサイクル商品ということで、すぐに壊れたりしませんか？

A：国内外の検査やテストを正式にクリアした商品になりますので、長く安心してお使いいただけます。

フレーム：日本工業規格の耐久テストをクリアしています。
約5,000回のテンプル開閉後も、緩み / ゆがみ / がたつきなどは見られません。

生分解性レンズ：空気中では分解しない性質を持っているため、通常のプラスチックレンズと同等の耐久性があります。また、製造および開発の専門家チームはバイオレンズの製造において20年以上の経験があり、世界的な検査機関Intertekでのテストもクリアしています。

Q：以前に老眼鏡を作った時のデータがあるのですが、見えにくくなってきました。今お願いするとしたら度数はどれが良いでしょうか？

A：お問い合わせフォームかLINEからデータをお見せいただければ、最適な度数をご提案いたします。

Q：修理やパーツ交換は可能ですか？

A：はい、可能な限り対応いたします。

・商品の写真もしくは現物を弊社宛にお送りいただければ、2-3日でお見積りをお出しします。
・お見積り確認後、修理進行のご連絡を頂きましたら1週間ほどでお直しいたします。
・購入後もお気軽にご連絡ください。

Q：度付きメガネに出来ますか？メガネ屋さんでのレンズ交換は可能でしょうか？

A：可能です。度付きレンズへの交換については、ご自身で眼鏡店へ持ち込んで頂く形になります。

Q：老眼鏡の度数が合わなかった場合はどうしたらいいでしょうか？

A：商品到着後５日以内にLINEかお問い合わせフォームからお知らせください。【返品可能条件】を満たしていれば返品交換を承ります。返送の際は送料のみご負担をお願いしております。

Q：サイズやフィット感などが思っていたものと異なる場合、返品は可能でしょうか？

A：商品到着後５日以内にLINEかお問い合わせフォームからお知らせください。【返品可能条件】を満たしていれば返品交換を承ります。返送の際は送料のみご負担をお願いしております。

Q：現物を見ることの出来るお店を教えていただけますか？

A：取扱店一覧のページからご確認ください。

Q：取扱店やポップアップストアでもクーポンは使えますか？

A：クーポンコードをご利用頂けるのはオンラインストアのみになります。