¡Envoltorio de regalo gratis!

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■ Gastos de envío

Gastos de envío: 600 yenes en todo Japón

* Envío gratuito para pedidos superiores a 5.000 yenes.

■ Sobre la entrega

Días laborables: Los pedidos confirmados antes de las 10:00 a.m. se enviarán el mismo día.

Fines de semana y días festivos: Se enviarán el siguiente día hábil.

Tenga en cuenta que no asumimos ninguna responsabilidad por los retrasos en la entrega que no se deban a causas imputables a nuestra empresa.

* No se puede especificar la empresa de envío.

* No aceptamos entregas en oficinas de correos ni en casilleros de paquetería. Le notificaremos el número de seguimiento de la empresa de envío una vez que el envío esté completo, por lo que deberá solicitarlo directamente a la empresa de envío.

* Los sábados, domingos, días festivos, vacaciones de verano designadas por nuestra empresa y vacaciones de fin de año y Año Nuevo son días no laborables para nuestra empresa, por lo que el envío y la atención al cliente estarán suspendidos.

・Evite la luz solar directa y las altas temperaturas, y guárdelo en su estuche exclusivo.

・Si se ensucia, límpielo con el paño adjunto.

・Si la suciedad es persistente, enjuague ligeramente con agua o detergente neutro y luego límpielo con el paño adjunto.

・Tenga en cuenta que el color puede variar ligeramente dependiendo del lugar de la toma y del monitor que utilice.

P: ¿Qué tal es el tamaño?

R: Utilizamos un tamaño unisex estándar. El material ligero y flexible de la montura proporciona un ajuste excelente.

P: ¿Cuál es el efecto de bloqueo UV de las lentes?

R: Todas las lentes bloquean el 99,9% de los rayos UV, por lo que puede utilizarlas con confianza en exteriores (gafas de lectura, gafas de bloqueo de luz azul, gafas de sol).

P: Ya que son productos reciclados, ¿no se romperán fácilmente?

R: Son productos que han pasado oficialmente las inspecciones y pruebas nacionales e internacionales, por lo que puede utilizarlos con confianza durante mucho tiempo.

Monturas: han superado las pruebas de durabilidad de las normas industriales japonesas.
Incluso después de aproximadamente 5.000 aperturas y cierres de las varillas, no se observan holguras, deformaciones o tambaleos.

Lentes biodegradables: como no se descomponen en el aire, tienen la misma durabilidad que las lentes de plástico normales. Además, el equipo de expertos en fabricación y desarrollo tiene más de 20 años de experiencia en la fabricación de lentes biológicas y ha superado las pruebas de Intertek, un organismo de inspección mundial.

P: Tengo datos de cuando me hice mis gafas de lectura, pero ahora veo mal. Si las pidiera ahora, ¿qué graduación sería la adecuada?

R: Si puede mostrarnos los datos a través del formulario de contacto o LINE, le propondremos la graduación óptima.

P: ¿Es posible realizar reparaciones o sustituir piezas?

R: Sí, lo haremos en la medida de lo posible.

・Si nos envía una foto del producto o el producto real, le daremos un presupuesto en 2-3 días.
・Una vez que confirme el presupuesto y nos notifique que desea proceder con la reparación, lo arreglaremos en aproximadamente una semana.
・No dude en contactarnos después de la compra.

P: ¿Se pueden graduar? ¿Es posible cambiar las lentes en una óptica?

R: Sí, es posible. Para el cambio a lentes graduadas, tendrá que llevarlas usted mismo a una óptica.

P: ¿Qué debo hacer si la graduación de mis gafas de lectura no es la correcta?

R: Por favor, infórmenos a través de LINE o del formulario de contacto en un plazo de 5 días a partir de la recepción del producto. Si cumple las [Condiciones de devolución], aceptaremos un cambio o devolución. En caso de devolución, solo le pediremos que cubra los gastos de envío.

P: Si el tamaño o el ajuste son diferentes de lo que esperaba, ¿es posible devolverlo?

R: Por favor, infórmenos a través de LINE o del formulario de contacto en un plazo de 5 días a partir de la recepción del producto. Si cumple las 【Condiciones de devolución】, aceptaremos un cambio o devolución. En caso de devolución, solo le pediremos que cubra los gastos de envío.

P: ¿Podría indicarme tiendas donde pueda ver el producto en persona?

R: Consulte la página de lista de tiendas.

P: ¿Se pueden usar los cupones en tiendas físicas o pop-up stores?

R: Los códigos de cupón solo se pueden usar en la tienda en línea.