Preguntas frecuentes (P&A)

P: ¿De qué tamaño son?

R: Adoptamos un tamaño unisex estándar. El material ligero y flexible de la montura proporciona un ajuste excelente.

P: ¿Cuál es el efecto de corte de rayos UV de las lentes?

R: Todas las lentes cortan el 99.9% de los rayos UV, por lo que puede usarlas con confianza al aire libre. (Gafas de lectura, corte de luz azul, gafas de sol)

P: Ya que es un producto reciclado, ¿no se romperá pronto?

R: Es un producto que ha superado oficialmente inspecciones y pruebas nacionales e internacionales, por lo que puede usarlo con confianza durante mucho tiempo.

Montura: Ha superado la prueba de durabilidad de las Normas Industriales Japonesas.
No se observan holguras, deformaciones o tambaleos después de aproximadamente 5,000 aperturas y cierres de las patillas.

Lentes biodegradables: No se descomponen en el aire, por lo que tienen la misma durabilidad que las lentes de plástico normales. Además, el equipo de expertos en fabricación y desarrollo tiene más de 20 años de experiencia en la fabricación de biolentes y ha superado las pruebas de Intertek, una organización de inspección global.

P: Tengo los datos de mis últimas gafas de lectura, pero ahora veo borroso. ¿Qué graduación me recomienda si las compro ahora?

R: Si nos muestra los datos a través del formulario de contacto o LINE, le sugeriremos la graduación óptima.

P: ¿Es posible repararlas o cambiar las piezas?

R: Sí, responderemos en la medida de lo posible.

・Si nos envía una foto o el objeto real del producto, le proporcionaremos un presupuesto en 2-3 días.
・Una vez que confirme el presupuesto y nos notifique que desea proceder con la reparación, la arreglaremos en aproximadamente una semana.
・No dude en contactarnos después de la compra.

P: ¿Se pueden graduar? ¿Es posible cambiar las lentes en una óptica?

R: Sí, es posible. Para el cambio a lentes graduadas, deberá llevarlas usted mismo a una óptica.

P: ¿Qué debo hacer si la graduación de mis gafas de lectura no es la correcta?

R: Infórmenos a través de LINE o el formulario de contacto dentro de los 5 días posteriores a la recepción del producto. Si cumple las 【Condiciones de devolución】, aceptaremos un cambio o devolución. Solo se le pedirá que cubra los gastos de envío de la devolución.

P: Si el tamaño o el ajuste no son como esperaba, ¿es posible devolverlas?

R: Infórmenos a través de LINE o el formulario de contacto dentro de los 5 días posteriores a la recepción del producto. Si cumple las 【Condiciones de devolución】, aceptaremos un cambio o devolución. Solo se le pedirá que cubra los gastos de envío de la devolución.

P: ¿Podría indicarme dónde puedo ver el producto en persona?

R: Consulte la página de la lista de distribuidores.

P: ¿Se pueden usar los cupones en las tiendas físicas o pop-up stores?

R: Los códigos de cupón solo se pueden usar en la tienda online.

P: ¿Cómo debo almacenarlas?

R: Evite la luz solar directa y los lugares con altas temperaturas, y guárdelas en su estuche exclusivo. Tenga en cuenta que dejarlas en un lugar con altas temperaturas durante mucho tiempo, especialmente en el interior de un coche en verano, puede provocar deformaciones y deterioro.

P: ¿Cómo debo limpiarlas?

R: Limpie suavemente con el paño para gafas incluido. Para un uso cómodo, se recomienda el siguiente método:

① Lave la suciedad con agua limpia.

Si la suciedad es persistente, aplique un detergente neutro diluido en agua en el dedo, frote suavemente y, una vez que la suciedad desaparezca, enjuague bien con agua para evitar dejar restos de detergente.

② Limpie suavemente con un paño suave.

Después de la limpieza, seque suavemente con el paño para gafas incluido o un paño suave como microfibra. Tenga cuidado de no limpiar directamente sin enjuagar con agua, o usar pañuelos de papel o telas ásperas, ya que esto puede rayar las lentes.

③ Dóblelas y guárdelas correctamente.

La forma correcta de doblar las gafas es desde la patilla izquierda (mirando las gafas de frente). Si las dobla desde la derecha, el equilibrio será incorrecto al colocarlas, y las lentes podrían rayarse si se caen, así que tenga cuidado.

 

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